Wie macht man Kunden glücklich ?

Gelebte Kundenorientierung

Bedürfnisgerechter Umgang mit Kunden und solchen, die es werden sollen.

 

Inhalt

• fachliche wie emotionale Kundenbedürfnisse
• Werkzeuge für den professionellen Umgang mit Kunden und Interessenten

Zielgruppe

• Damen und Herren aus Empfang, Telefon, Verkauf,
• Kundenansprechpartner im Innendienst

Dauer	Vortrag: 1 Stunde Seminar: 1 Tag
Ort / Termin	siehe Terminübersicht bei Inhouse-Veranstaltungen gerne nach Abstimmung

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Mail an info@e-d-a.org