Mitarbeiter durch Gespräche führen

Inhalt

• Grundlagen der Kommunikation
• Die Kunst des Zuhörens
• Professionelle Fragetechnik
• Gesprächsaufbau, -phasen und Abschlusstechniken
• Gesprächstechniken gezielt anwenden
• Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens
• nonverbale Kommunikationselemente verstehen
• Ursachen und Typen von Konflikten
• Die Führungskraft als Konfliktmoderator

Methoden

• Praxisnahe Gruppenübungen
• Verhaltenstraining
• Trainerinput
• Interaktive Lernverfahren

Zielgruppe

• (Nachwuchs-)Führungskräfte

Dauer	1 Tag
Ort / Termin	siehe Terminübersicht bei Inhouse-Veranstaltungen gerne nach Abstimmung

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Mail an info@e-d-a.org