Gekonnt und sicher verhandeln

Wie mache ich Gegner zum Partner? Wie steigere ich meine Kundenbindung und -zufriedenheit? Wie bringe ich Gespräche zu einem erfolgreichem Abschluss?

Verhandlungsgeschick ist oft der Schlüssel zum Erfolg!

Lernen sie Techniken und Strategien für professionelles Verhandeln.
Lernen Sie ziel- und partnerschaftliche Lösungen im Gespräch zu entwickeln und zu festigen.

Wir zeigen Ihnen wie man Verhandlungsergebnisse erzielt, bei denen alle Gesprächspartner zufrieden sind.

 

Inhalte

• Gesprächsphasen und Ihre Bedeutungen
• Einsatz der Körpersprache im Gespräch
• Kommunikationstechniken
• Eigene Zielvorstellungen konkretisieren
• Gesprächsblockaden erkennen und ziel- und partnerorientiert lösen
• Verhandlungserfolge festigen
• Umgang mit Misserfolgen
• Nachbereitung von Verhandlungsgesprächen

Zielgruppe

• Fach- und Führungskräfte
• Teammitarbeiter
• Mitarbeiter im Kundenkontakt

Dauer	2 Tage
Ort / Termin	siehe Terminübersicht bei Inhouse-Veranstaltungen gerne nach Abstimmung

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Mail an info@e-d-a.org