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Servico Unternehmensblog
Deutschlandweit führen wir Firmenschulungen in unseren Schulungsräumen oder bei Ihnen als Inhouse-Veranstaltung durch. Wir sind als Aus- und Weiterbilder vor allem im Dienstleistungs- und Verkaufsbereich tätig.


Der Mensch steht im Mittelpunkt

Im Unternehmen sind die Mitarbeiter der Kostenfaktor Nr 1.
Gleichzeitig sind sie aber auch der Wertschöpfungsträger Nr. 1.

  • Kunden sind Menschen
  • Mitarbeiter sind Menschen
  • Menschen kaufen von Menschen

„Autos kaufen keine Autos."

(Henry Ford)


Menschenkenntnis zahlt sich aus

Der Ausgangspunkt für Unternehmens- und Personalentwicklung ist die Persönlichkeitsentwicklung. Unser Aus- und Weiterbildungskonzept beinhaltet die Vermittlung von Wissen in Kompetenzmodulen – Ihr individueller Bedarf bzw. Wunsch ist für die Zusammenstellung der einzelnen Module entscheidend.

Unser Ziel ist Ihre Leistungs- und Profitoptimierung sowie die Nachhaltigkeit der getroffenen Maßnahmen. Dies erreichen wir durch individuell auf Ihre Firma zugeschnittenes Coaching und Infotainment oder Training – wie ein Maßanzug.

Unsere Strategie beinhaltet folgende Punkte:

  • Interviews mit der Geschäftsführung und/oder Führungskräften (Unternehmensziele pekuniär und sozial)
  • Beschreibung der Firmenhierarchie inkl. der gewünschten fachlichen wie sozialen Kompetenzen in Bezug auf die jeweiligen Ebenen
  • Protokollierung, evtl. Erstellung eines Handbuches
  • Durchführung von Schulungsmaßnahmen und/oder Coachings Prozessbegleitung mit Protokollierung und Controlling relevanter Zahlen: Fluktuation, Krankenstand, Zufriedenheit, Umsatz, Marge
  • Implementierung im Sinne der Nachhaltigkeit durch Festlegung von Schulungsrhythmen bzw. Ausbildung von Betriebstrainern
  • Konzeptentwicklung / Begleitung Qualitätsmanagement
    - Mitarbeiterbefragung
    - Kundenbefragung


Unser Motto
Ihr Erfolg ist unser Erfolg.


Unsere Ethik
Die Würde des Menschen ist unantastbar, sein dissoziales Verhalten nicht.


Unsere Technik aus Coaching- und Kommunikationslehre:
  • Zeit- / Zielmanagement
  • Marketing
  • Motivation
  • Präsentation
  • Betriebswirtschaftslehre
  • Methodik / Didaktik
  • Moderation

Unsere Dozenten und Dozentinnen sind grundsätzlich EDA-zertifiziert durch Ausbildung zum/zur Unternehmenstrainer/in und Coach sowie bei entsprechender Thematik zum/zur Psychologischen Berater/in. Sie verfügen über berufliche Erfahrung bzw. Studienabschlüsse auf den Gebieten Psychologie, Marketing, Sozialpädagogik, Pädagogik, Biologie, Betriebswirtschaftslehre und andere.

Wir sind deutschlandweit als Aus- und Weiterbilder vor allem im Dienstleistungs- und Verkaufsbereich tätig.

Wir bilden aus zum
  • Unternehmenstrainer/in
  • Coach
  • Psychologische/n Berater/in
  • Service-Mitarbeiter/in
  • Teamführer/in
  • Service-Leiter/in
  • Service-Trainer/in

  • Alle Ausbildungen sind auch als Inhouse-Seminare möglich!

    Gerne übersenden wir Ihnen Informationsmaterial und/oder vereinbaren ein unverbindliches Beratungsgespräch auf Anfrage